Elk River Holding B.V., ansässig in Hillegom, ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung dargestellt.
Kontaktdaten: Elk River Holding B.V. Hillegom Handelskammer (KvK): 78040787 Website: https://elk.solutions
Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Elk River Holding B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen nutzen und/oder weil Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- IP-Adresse
- Sonstige personenbezogene Daten, die Sie aktiv bereitstellen (z.B. in Korrespondenz oder über das Kontaktformular)
- Telefonnummer und Nachrichten, die Sie uns selbst über WhatsApp senden
Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten
Elk River Holding B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Kontakt: Um Sie anrufen oder per E-Mail kontaktieren zu können, wenn dies zur Ausführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (Grundlage: Vertragserfüllung oder Einwilligung).
- Sicherheit: Die IP-Adresse wird verarbeitet, um Missbrauch des Kontaktformulars (Spam) zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten (Grundlage: Berechtigtes Interesse).
WhatsApp und der digitale Assistent
Auf einigen Seiten können Sie selbst ein WhatsApp-Gespräch mit dem digitalen Assistenten von Elk Solutions beginnen. Der vorausgefüllte Text nennt die Seite, von der Sie kommen; Sie können ihn vor dem Senden sehen und ändern. Wenn Sie die Nachricht senden, teilen Sie Ihre Telefonnummer und Nachricht mit Meta (WhatsApp) und mit uns. Der Assistent beantwortet ausschließlich Fragen zum Angebot von Elk Solutions und weist in seiner ersten Antwort darauf hin, dass Sie mit einer KI kommunizieren.
Unser internes Gesprächsregister speichert Ihre Telefonnummer, einen von Ihnen genannten Namen und die Themen früherer Gespräche höchstens 180 Tage. Wenn eine menschliche Nachverfolgung erforderlich ist, kann eine Nachricht oder Zusammenfassung per E-Mail und in unserem CRM festgehalten werden. Diese Daten bewahren wir nicht länger auf, als es für den Kontakt oder eine daraus entstehende Zusammenarbeit erforderlich ist. Sie können in WhatsApp verlangen, vergessen zu werden; das interne Register wird dann sofort gelöscht und die übrigen Aufzeichnungen werden manuell geprüft. Für die Verarbeitung durch Meta gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
Eindeutige Nachweislinks in Geschäftsbriefen
Ein Geschäftsbrief kann einen eindeutigen QR-Code oder Link zu einem technischen PDF/UA-Nachweis für eine Organisation und ein Dokument enthalten. Bei einem erfolgreichen Seitenaufruf speichern wir dafür ausschließlich Nachweiscode, Organisationscode, Dokumentcode und Zeitpunkt. Für diese Zählung speichern wir keine IP-Adresse, keinen Referrer, keine Browserdaten, kein Cookie sowie keine Besucher- oder Sitzungs-ID. Die Registrierung zeigt somit, dass das Organisationsdossier aufgerufen wurde, nicht wer es aufgerufen hat. Der erste Aufruf nach dem Versand kann eine interne E-Mail-Benachrichtigung an Elk River Holding B.V. auslösen. Diese Zählung ist von der allgemeinen Websiteanalyse getrennt und wird nur zur geschäftlichen Nachverfolgung des betreffenden Schreibens verwendet.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Elk River Holding B.V. trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Verarbeitungen über Angelegenheiten, die (erhebliche) Folgen für Personen haben können.
Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren
Elk River Holding B.V. bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als dies strikt erforderlich ist, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben werden.
- Kontaktformular: Daten, die im Kontaktformular eingegeben werden, werden per E-Mail an uns gesendet und in unseren E-Mail-Archiven gespeichert. Diese werden so lange aufbewahrt, wie es für die Art des Kontakts oder die daraus resultierende Zusammenarbeit erforderlich ist.
- Server-Logs: IP-Adressen in Server-Logs werden regelmäßig gelöscht (Standardaufbewahrung des Hosting-Providers).
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Elk River Holding B.V. verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und gibt diese nur weiter, wenn dies für die Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten (wie dem Hosting-Provider), schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, um das gleiche Niveau an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Elk River Holding B.V. bleibt für diese Verarbeitungen verantwortlich.
Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden
Elk River Holding B.V. verwendet nur technische und funktionale Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die von uns verwendeten Cookies sind für die technische Funktion der Website und Ihren Benutzerkomfort erforderlich. Sie können sich von Cookies abmelden, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass dieser keine Cookies mehr speichert.
Wir zählen Besucher anonym mit unserer eigenen Installation von Plausible Analytics. Dies geschieht ohne Cookies, ohne personenbezogene Daten und ohne Einmischung Dritter: Die Messung erfolgt über unseren eigenen Server und es werden keine Daten mit Google oder anderen Parteien geteilt.
Daten einsehen, anpassen oder löschen
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre eventuelle Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Elk River Holding B.V. zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Korrektur, Löschung, Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über das Kontaktformular auf der Website senden.
Wie wir personenbezogene Daten sichern
Elk River Holding B.V. nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Veröffentlichung und unerlaubte Änderung entgegenzuwirken. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht gut gesichert sind oder es Hinweise auf Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website.